Bensonspm

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Cuéntanos brevemente tu iniciativa y te enviaremos una evaluación estructurada con recomendaciones concretas en menos de 48 horas.

Recibirás una respuesta personalizada. No compartimos tus datos con terceros.

Precisiones contractuales

Los términos que aquí se detallan forman parte de cualquier acuerdo de servicios y prevalecen sobre interpretaciones generales.

Alcance del servicio

Nuestra intervención se limita a las actividades descritas en la propuesta firmada. Cualquier tarea no listada requerirá un nuevo alcance y presupuesto.

Dependencias del cliente

El cumplimiento de plazos está sujeto a la entrega oportuna de información, acceso a sistemas y decisiones por parte del cliente. Los retrasos imputables al cliente corren el cronograma.

Resultados esperados

Nuestros entregables son recomendaciones, planes y marcos de trabajo. La implementación y los resultados operativos finales son responsabilidad del cliente.

Confidencialidad

Toda información compartida durante el proyecto se considera confidencial y no será divulgada sin autorización expresa, salvo obligación legal.

Propiedad intelectual

Los entregables desarrollados específicamente para el cliente son de su propiedad una vez pagados en su totalidad. Las metodologías y herramientas propias de Bensonspm permanecen como nuestro activo.

Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor total de los honorarios pagados por el servicio que origina el reclamo. No cubrimos daños indirectos o pérdidas de negocio.

Estas cláusulas no sustituyen el contrato completo. Para conocer la versión íntegra, consulte nuestros términos y condiciones .

Contacto

Estamos disponibles para conversar sobre tu próximo proyecto.

Oficina principal

Horario de atención

  • Lunes a viernes: 9:00 – 18:00
  • Sábados: 10:00 – 14:00
  • Domingos: Cerrado

Canales de comunicación

  • Correo electrónico (respuesta en 24 h)
  • Teléfono directo
  • Reunión presencial con cita previa

Reportar un incidente o solicitar soporte

Si enfrentas un bloqueo en tu proyecto, un riesgo no identificado o necesitas ajustar el plan de trabajo, abre un ticket. Nuestro equipo de delivery revisa cada caso en un plazo de 24 horas hábiles.

Antes de enviar

  • Describe el contexto del proyecto y el área afectada.
  • Indica si el problema afecta cronograma, presupuesto o calidad.
  • Si adjuntas documentos, usa formato PDF o Excel.

Tiempo de respuesta

Incidentes críticos: 4 horas. Consultas generales: 1 día hábil.

Contacto directo

María Paula 96 69 A
(2817)46-6316
info@bensonspm.com

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